Name: Murder Mystery au Concert Noble Bruxelles
Start: 2022-06-25T20:00:00GMT+0100
End: 2022-07-04T20:00:00GMT+0100
Location: Concert Noble

Question 1

Où se déroule l'événement ?

Accepted Answer

L'événement se déroule au Concert Noble, Rue d'Arlon 82, 1000 Bruxelles, en Belgique.

Question 2

Qu’entendez-vous par enquête policière immersive ?

Accepted Answer

Ouvrez grand vos oreilles et restez attentif. Dans cette expérience théâtrale, vous devrez interagir avec les acteurs afin de découvrir les mystères dont regorge le lieu. Gardez votre sang froid Sherlock, vous voici plongé dans un univers inquiétant !

Question 3

Que comprend le billet ?

Accepted Answer

1 Entrée à l'événement de 2h de jeu immersif ainsi qu’une coupe de champagne à déguster dans le cadre somptueux du Concert Noble.  Vous êtes convié au Gala de la prestigieuse Agence de Détectives pour célébrer l’arrivée de sa nouvelle présidente… mais il se peut que vous passiez vous même d'invité d’honneur à enquêteur ! Restez sur vos gardes, le crime n’est jamais loin !

Question 4

Comment se rendre sur place ?

Accepted Answer

En voiture : le parking BePark Brussels Schuman se trouve à proximité.

En bus : les arrêts Trèves et Luxembourg se trouvent à proximité et sont desservis par les lignes 95, 38, 34, 80, 21, 27, 64 & 543.

En tram/métro : Arrêts Trône (lignes 2 et 6) et Maelbeek (lignes 1 & 5).

Question 5

Il y a-t-il un parking ?

Accepted Answer

Non, il n’y a pas de parking directement au Concert Noble, cependant le parking BePark Brussels Schuman se trouve à proximité.

Question 6

Comment se fait l'accès sur place ?

Accepted Answer

Il faudra présenter son billet qui se trouve dans l'application Fever ou dans votre mail de confirmation. Le QR code de votre billet sera scanné à l'entrée.

Question 7

Y a-t-il une remise pour les groupes ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez bénéficier de 10% de réduction sur le prix du ticket en réservant le billet de groupe pour des groupes allant de 6 à 14 personnes.

Question 8

Puis-je apporter de la nourriture / boisson à l'événement ?

Accepted Answer

Non.

Question 9

Y aura-t-il de la nourriture ou boissons à vendre sur place ?

Accepted Answer

Un bar est ouvert sur place afin de vous proposer diverses boissons, alcoolisées ou non. Cependant, nous ne servons pas de nourriture.

Question 10

Les animaux sont-ils acceptés ?

Accepted Answer

Non, malheureusement vos animaux de compagnie ne pourront pas venir vous aider à résoudre l’enquête.

Question 11

Est-ce un événement de groupe ? Ou puis-je venir seul ?

Accepted Answer

Seul ou en groupe, cette expérience est adaptée pour le grand public. Vous pouvez donc venir avec vos amis, famille, à deux ou seul, l'événement sera tout aussi captivant. Une session regroupe au maximum 150 personnes.

Question 12

Quel est l'âge minimum pour participer à l’enquête ?

Accepted Answer

12 ans.

Question 13

Y a-t-il un accès en fauteuil roulant?

Accepted Answer

Oui.

Question 14

Est-il possible de louer un fauteuil roulant sur place ?

Accepted Answer

Non, la location de fauteuil roulant n’est pas disponible, cependant le lieu est accessible aux personnes à mobilité réduite.

Question 15

Y a-t-il des toilettes sur place ?

Accepted Answer

Oui.

Question 16

Est-il possible de fumer ?

Accepted Answer

Non, le lieu est non fumeur.

Question 17

Est-il possible de partir au milieu de l'événement ?

Accepted Answer

Seulement en cas d'urgence.

Question 18

Puis-je utiliser mon téléphone portable pendant l'événement ?

Accepted Answer

Non, les photos et vidéos ne seront pas autorisées afin de garder les moments phares du jeu secret.

Question 19

Est-ce que je dois avoir une tenue particulière ?

Accepted Answer

Non, il n’y a pas de dress code particulier à respecter. Cependant, n'hésitez pas à vous mettre sur votre 31 pour faire honneur aux hauts standards de l’Agence des Détectives. Ce n’est pas tous les jours qu’ils vous convient à leur gala très privé

Question 20

Cette expérience est-elle accessible aux malentendants ?

Accepted Answer

Non, malheureusement cette expérience n’est pas traduite en langue des signes.

Question 21

Est-ce que l’endroit est chauffé ?

Accepted Answer

Oui.

Question 22

Est-ce qu’un vestiaire est disponible sur place ?

Accepted Answer

Oui.

Question 23

Est-il possible de s’asseoir durant l’expérience ?

Accepted Answer

Certaines assises sont disponibles sur place. Cependant, il n’y en aura pas pour tout le monde.

Question 24

Est-ce que en cas d'intempéries l'événement risque d'être annulé ?

Accepted Answer

Non.

Question 25

Que se passe-t-il si j’arrive en retard ?

Accepted Answer

Il faut être sûr d'être sur place au minimum 15 minutes en avance. Les retards peuvent engendrer une perte du temps de jeu et vous risquez une annulation sans remboursement.

Question 26

Quelle est la billetterie officielle de cette expérience ?

Accepted Answer

La billetterie officielle de l'événement est Fever, disponible ici. Aucune autre billetterie en ligne ne propose des billets pour l'événement.

Question 27

Sera-t-il possible d'acheter un ticket sur place ?

Accepted Answer

Non, l'achat de ticket pour Murder Mystery se fait uniquement en ligne, sur l’application ou le site de Fever.

Question 28

Est-il possible de demander un remboursement ? Quelle est la politique d'échange ?

Accepted Answer

Les billets ne sont généralement pas remboursables. Les conditions générales concernant le non-remboursement des billets sont convenues avant l'achat. Cependant, n'hésite pas à nous contacter en cas de circonstances particulières. Notre équipe fera de son mieux pour t'aider. N'oublie pas d'inclure le numéro de commande (ID) de tes billets et garde à l'esprit que les temps de réponse peuvent demander plusieurs jours.

Question 29

Dois-je imprimer mon ticket ?

Accepted Answer

Non, vos tickets seront validés sans contact directement depuis votre application Fever.

Question 30

Je ne trouve pas mon billet, que dois-je faire ?

Accepted Answer

Une fois ton achat effectué, tu dois suivre ces étapes :

Télécharge notre application Fever

Connecte-toi avec le même mode de connexion (email, Facebook, Gmail ou Apple ID) que celui utilisé lors de l’achat de tes billets.

Clique sur Profil et tu pourras retrouver tes billets dans la rubrique Tickets.

Si tu souhaites modifier ton adresse e-mail de contact, tu peux le faire dans “Profil“ > “Modifier le profil“. Une fois cela fait, si tu le souhaites, nous pouvons t’envoyer à nouveau ton e-mail de confirmation d'achat. Rappelle-toi que dans tous les cas, tu dois montrer ton billet depuis l'application : tu y trouveras toujours le mode d'emploi

Question 31

Puis-je transférer mes tickets à une autre personne ?

Accepted Answer

Oui, il est possible de transférer gratuitement un ou plusieurs billets à la personne de ton choix. Dans l'application Fever, clique sur tes billets puis sur « Transférer mes billets ». Nous sommes là pour t'aider en cas de question. N'oublie pas d'inclure le numéro de commande (ID) de tes billets et garde à l'esprit que les temps de réponse peuvent demander plusieurs jours.

Question 32

Puis-je modifier la date / l'heure de mes tickets ?

Accepted Answer

Nous pouvons vous aider à modifier la date de votre ticket ou à l'échanger pour une autre date, une autre heure (sous réserve des disponibilités). N'hésitez pas à nous contacter pour obtenir plus d'informations. Assurez-vous d'inclure votre numéro de ticket.